De VraagBaak van CompUsers per telefoon
Hoe bel je de VraagBaak van CompUsers?
1. Via de gewone telefoon:
2. Middels VoIP, dus telefoneren via Internet:
Het gesproken menu op de centraleHet gesproken menu op de centrale.
Als onze centrale de telefoon opneemt, hoor je een gesproken menu. Je hoort dus „Kies één voor vragen over Windows, Kies twee voor vragen over Linux, kies…”. Kies je die één, dan hoor je een submenu „Kies nu één als uw vraag Windows XP betreft” enz. Wij proberen vanaf 14:00 uur tot 22:00 uur op werkdagen beschikbaar te zijn om jullie vragen te beantwoorden. Soms is er ook wel eens een medewerker buiten deze tijden beschikbaar, dus het is het proberen waard. Via de gewone telefoon goedkoop bellenVia gewone telefoon goedkoop bellen. Gebruik je de gewone telefoonnummers, dan kun je ook nog eens voordelig bellen via een carrier select aanbieder. Er zijn er die uiterst goedkoop zijn doordat ze geen dure reclame maken via tijdschriften en televisie. De twee belangrijkste aanbieders noemen we hier, zonder dat je aan deze tips enig recht kunt ontlenen: Bij Bel 1601 kun je, na eenmalige aanmelding telefoneren voor 0,9 ct/min naar het hele vaste telefoonnet. Dikwijls zijn er perioden dat je, behalve de z.g. „starttik” helemaal niets betaalt. Bij Bel1649 betaal je buiten de daluren 1,1 ct/min en in de daluren 0,5 ct/min. Uiteraard betaal je wel per gesprek de „starttik”. En als er niemand beschikbaar is?Natuurlijk zal het gebeuren dat je een probleem hebt waarvoor op dat moment geen hulpverlener beschikbaar is. In dat geval hoor je als eindresultaat „Op dit moment is er niemand beschikbaar om uw oproep aan te nemen”. Als alternatief kunt je dan gebruik maken van de CompUsers Vraagbaak per e-mail. En vergeet niet de mogelijkheden van het CompUsers Forum. Daar kun je hulp krijgen van de gehele CompUsers -gemeenschap. Wil je zelf ook meedoen?Wil je zelf ook meedoen als medewerker aan de VraagBaak van CompUsers? Dan ben je van harte welkom, neem daarvoor contact op met de secretaris van compUsers.
categories []
|
Binnenkort
Agenda
Nieuw op de Forums
|
Je weet wel, zo’n stem die roept: „om een dinges te dingessen druk één, om een frutsel te fratselen druk twee… Nou ja, deze roept uiteraard veel zinniger dingen. Dat menu is opgebouwd zoals hier schematisch afgebeeld.
